Kundenberater Jobs in Köln

37 Jobs gefunden

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Vertrieb / Kundenberater Kranken-/ Lebensversicherung (m/w/d)

Ich sag s mal ganz direkt. Beratung ist genau mein Ding. Mit meinem Erfolgshunger kann ich in der digitalen Vertriebseinheit im AXA Konzern voll durchstarten. Mein Job Vorsorge Expert in, die/der unseren Kunden hilft, die richtige Entscheidung ...

Erstellt 20.11.2024 von Jobs AXA Direktberatung GmbH

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Im Auftrag eines namhaften Kunden aus der Region Köln suchen wir genau Sie als Kundenberater m/w/d für die Kundenbetreuung im deutschsprachigen Raum. Wenn Sie Spaß an einer kommunikativen Aufgabe in einem professionellen Team haben, sind Sie ...

Erstellt 21.11.2024 von Jobs Actief Personalmanagement GmbH Köln

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Senior Kundenberater für Versicherungslösungen (m/w/d)

Gemeinsam machen wir Potenziale produktiv. Im Business Corporate Risk and Broking unterstützen wir Unternehmen bei einem effektiven Risiko- und Versicherungsmanagement. Dabei entwickeln wir - unter Berücksichtigung ihrer Unternehmensziele - ...

Erstellt 20.11.2024 von Jobs Willis Towers Watson

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Wir suchen nach engagierten Mitarbeitern m/w/d in Köln, die ihre Leidenschaft für exzellenten Kundenservice einbringen möchten. Wenn Sie bereit sind, Teil eines Teams zu werden, das sich der Kundenzufriedenheit verschrieben hat, dann ...

Erstellt 21.11.2024 von Jobs DIS AG

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Vertrieb / Kundenberater Kranken-/ Lebensversicherung (m/w/d)

Ich sag s mal ganz direkt. Beratung ist genau mein Ding. Mit meinem Erfolgshunger kann ich in der digitalen Vertriebseinheit im AXA Konzern voll durchstarten. Mein Job Vorsorge Expert in, die/der unseren Kunden hilft, die richtige ...

Erstellt 18.11.2024 von Jobs AXA Direktberatung GmbH

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Unser renommiertes Partnerunternehmen in Köln sucht einen engagierten Kundenberater m/w/d, der für die Betreuung und Beratung unserer Kunden verantwortlich ist. Wenn Sie Freude am Kundenkontakt haben und über ausgezeichnete ...

Erstellt 21.11.2024 von Jobs DIS AG

Ausbildung
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Ausbildung zum Kaufmann fuer Dialogmarketing (m/w/d)

In unserer Ausbildung zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau fuer Dialogmarketing lernst du unsere Kundinnen und Kunden individuell zu beraten, bietest ihnen Produkte und Dienstleistungen an und laesst dabei keine Wuensche offen. Du bist fuer unsere ...

Erstellt 16.11.2024 von Jobs Deutsche Telekom AG, Telekom Ausbildung

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Organisation und Struktur zählt zu Ihren Stärken und es wird Zeit für Sie, eine neue berufliche Herausforderung anzutreten Darüber hinaus lieben Sie die Arbeit im Büro und sind ein kaufmännischer Allrounder Dann suchen wir Sie für unseren ...

Erstellt 21.11.2024 von Jobs DIS AG

Ausbildung
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Ausbildung zum Kaufmann fuer ITSystemManagement (m/w/d)

In unserer Ausbildung zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau fuer ITSystemManagement lernst du im Umfeld eines modernen Technologiekonzerns alles ueber die Vermarktung und die Bereitstellung von massgeschneiderten ITLoesungen fuer unsere Kundinnen und ...

Erstellt 16.11.2024 von Jobs Deutsche Telekom AG, Telekom Ausbildung

Arbeitsplatz
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Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Telefonischen Kundenberater m/w/d Haftpflichtversicherung am Standort Köln. Ihre Aufgaben - Telefonische Beratung von Kunden zu ...

Erstellt 20.11.2024 von Jobs Aschert & Bohrmann GmbH

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Kundenberater für Medienvertrieb im Außendienst (m/w/d)

Wir sind Ströer Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital Dialog Media und DaaS E-Commerce. Mit unserer OOH plus ...

Erstellt 30.10.2024 von Jobs Ströer Deutsche Städte Medien GmbH

Praktikum
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Du liebst den Umgang mit Menschen und begeisterst dich für schönen Schmuck Dann bist du bei AURONIA genau richtig Seit 2012 sind wir ein führender Trauring- und Verlobungsringhersteller mit Hauptsitz in Nordhorn. Unser AURONIA Store in Köln ...

Erstellt 20.11.2024 von Jobs SVN GmbH

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Kundenberater Zuzahlungen (m/w/d)

Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns ...

Erstellt 28.10.2024 von Jobs AOK Rheinland/Hamburg - Die Gesundheitskasse

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Bei CHECK24 in Köln dreht sich alles um das Thema Mobilfunk. Ein neuer Vertrag mit oder ohne Handy Bei uns finden Kunden den besten Tarif Du hast bereits erste Erfahrung im Kundenkontakt gesammelt und möchtest langfristig am Erfolg unseres ...

Erstellt 20.11.2024 von Jobs CHECK24

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Kundenberater Verkauf Services, Solution Reparaturen (m/w/d)

Für uns ist Let s Go nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen ...

Erstellt 28.10.2024 von Jobs MediaMarktSaturn

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Kundenberater für Galerieverkäufe m/w/d Referenz 12-197191 Wenn Sie Freude daran haben, Menschen zu inspirieren und ihnen zu helfen, die Schönheit und Vielfalt der Kunst zu erleben, dann könnte diese Stelle genau das Richtige für Sie sein ...

Erstellt 18.11.2024 von Jobs Amadeus Fire AG

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Touristikfachkraft Kundenberater Individualreisen Lateinamerika (m/w/d)

Die Papaya Tours GmbH ist einer der führenden Reiseveranstalter für unvergessliche Erlebnisreisen nach Lateinamerika und Asien. Unter Berücksichtigung der Werte eines nachhaltigen Tourismus, möchten wir unsere Kunden an unserer Freude und ...

Erstellt 24.10.2024 von Jobs Papaya Tours

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Zusammen wachsen Karriere mit der LVM Die LVM Versicherung Für unsere erfolgreichen LVM-Versicherungsagenturen im Großraum Köln Köln, Hürth, Wesseling, Brühl, Frechen, Pulheim, Kerpen suchen wir motivierte Kolleginnen und Kollegen, die ...

Erstellt 15.11.2024 von Jobs LVM Versicherung

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Kundenberater Kfz-Versicherung im Kundenservice (m/w/d)

Wir sind die Direktversicherungstochter der Itzehoer Versicherungen mit Sitz in Köln. Unser Schwerpunkt liegt auf dem Privatkundengeschäft für Kfz- und Rechtsschutzversicherungen. Über 300. 000 Kundinnen und Kunden schenken uns bereits ihr ...

Erstellt 22.10.2024 von Jobs AdmiralDirekt.de GmbH

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Zusammen wachsen Karriere mit der LVM Die LVM Versicherung Für unsere erfolgreichen LVM-Versicherungsagenturen im Großraum Köln Köln, Hürth, Wesseling, Brühl, Frechen, Pulheim, Kerpen suchen wir motivierte Kolleginnen und Kollegen, die ...

Erstellt 15.11.2024 von Jobs LVM Versicherung

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Alles, was Sie über den Beruf Kundenberater wissen müssen

Kundenberater sind Experten im Umgang mit Kunden und spielen eine entscheidende Rolle in jedem Unternehmen. Sie sind für den Aufbau und die Pflege von Beziehungen zu Kunden zuständig und sorgen für deren Zufriedenheit. In diesem Artikel erfahren Sie everything, was Sie über den Beruf Kundenberater wissen müssen, von der Ausbildung und den Voraussetzungen bis hin zu den Karrierechancen und Risiken.

Ausbildung und Vorrausetzungen als Kundenberater

Um Kundenberater zu werden, ist in der Regel keine bestimmte Ausbildung erforderlich. Allerdings verfügen die meisten Kundenberater über einen Abschluss in einem relevanten Bereich wie Wirtschaft, Kommunikation oder Marketing. Darüber hinaus sind folgende Voraussetzungen von Vorteil:

  • Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Starkes Problembewusstsein und Lösungsorientierung
  • Kenntnisse in Kundenservice-Software und -Prozessen
  • Kundenorientierte Einstellung
  • Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Was verdient ein Kundenberater in Deutschland

Das Gehalt eines Kundenberaters in Deutschland variiert je nach Erfahrung, Qualifikationen und Branche. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Gehalt bei etwa 35.000 Euro brutto pro Jahr.

Welche Tätigkeiten führt ein Kundenberater aus

Kundenberater führen eine Vielzahl von Aufgaben aus, darunter:

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Bearbeitung von Beschwerden und Problemlösungen
  • Bereitstellung von Informationen und Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
  • Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
  • Datenerfassung und Berichterstattung

Welche Weiterbildungen gibt es für Kundenberater

Um ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern, können Kundenberater verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten in Anspruch nehmen, darunter:

  • Zertifizierungen im Kundenservice (z. B. CCAP, ICP)
  • Schulungen in spezifischen Kundenservice-Techniken (z. B. Active Listening, Konfliktlösung)
  • Kurse in Business Communication und Marketing

Welche Karrierechancen hat man als Kundenberater

Kundenberater haben gute Karrierechancen. Mit Erfahrung und Weiterbildung können sie in Führungspositionen wie Teamleiter oder Contact Center Manager aufsteigen. Andere mögliche Karrierewege sind:

  • Key Account Manager
  • Customer Success Manager
  • Business Analyst

Wie ist die berufliche Zukunft als Kundenberater und Risiken durch Ki

Die berufliche Zukunft als Kundenberater ist vielversprechend. Da die Bedeutung des Kundenservice weiter zunimmt, wird die Nachfrage nach qualifizierten Kundenberatern weiter steigen. Allerdings gibt es auch Risiken durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI), die bestimmte Aufgaben automatisieren kann. Kundenberater müssen sich daher ständig weiterbilden, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

In welchen Branchen findet man Stellenangebote als Kundenberater?

Kundenberater findet man in einer Vielzahl von Branchen, darunter:

  • Einzelhandel
  • Telekommunikation
  • Bankwesen
  • Technologie
  • Tourismus

Welche Firmen in Deutschland brauchen Kundenberater

Viele Unternehmen in Deutschland suchen Kundenberater, darunter:

  • Amazon
  • Vodafone
  • Deutsche Bank
  • SAP
  • Allianz

Wie sind die Arbeitslosenzahlen für Kundenberater in Deutschland

Die Arbeitslosenquote für Kundenberater in Deutschland ist gering. Allerdings kann die Arbeitslosigkeit in bestimmten Branchen oder Regionen höher sein.

Wie sind die Beschäftigungszahlen für Kundenberater in Deutschland

Die Beschäftigungszahlen für Kundenberater in Deutschland steigen. Dies ist auf die zunehmende Bedeutung des Kundenservice zurückzuführen.