Kundenberater Jobs in Köln

29 Jobs gefunden

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Kundenberater Real Estate - Versicherungen / Akquise (m/w/d)

Über das Unternehmen Unsere Unternehmensgruppe wurde 1922 als Familienunternehmen gegründet und hat sich im Laufe der Jahre zu einem der Top 3 der führenden technischen Gewerbe- und Industrieversicherungsmakler in Deutschland entwickelt. WIR ...

Erstellt 23.04.2025 von Jobs Workwise

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Bei CHECK24 in Köln dreht sich alles um das Thema Mobilfunk. Ein neuer Vertrag mit oder ohne Handy Bei uns finden Kunden den besten Tarif Du hast bereits erste Erfahrung im Kundenkontakt gesammelt und möchtest langfristig am Erfolg unseres ...

Erstellt 13.04.2025 von Jobs CHECK24

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Kundenberater im Private Banking Team (m/w/d)

Die Fürst Fugger Privatbank blickt auf eine mehr als 535-jährige Tradition zurück. Unsere Schwerpunkte liegen in der Vermögensanlage und dem Kreditgeschäft für den anspruchsvollen Privatkunden. Zudem sind wir einer der führenden Anbieter ...

Erstellt 22.04.2025 von Jobs Fürst Fugger Privatbank Aktiengesellschaft

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Remote Kundenberater in m/w/d Kommunikation mit Herz Verstand in Köln Du willst einen Beruf, der Sinn macht und dich wachsen lässt Als Kommunikationsberater in bist du die erste Stimme, die potenzielle Kund innen hören. Dabei geht es nicht um ...

Erstellt 12.04.2025 von Jobs EXTERNAL DEVELOPMENT GmbH

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Vertrieb / Kundenberater Kranken-/ Lebensversicherung (m/w/d)

Ich sags mal ganz direkt. Beratung ist genau mein Ding. Mit meinem Erfolgshunger kann ich in der digitalen Vertriebseinheit im AXA Konzern voll durchstarten. Mein Job Vorsorge Expert in, die/der unseren Kunden hilft, die richtige Entscheidung ...

Erstellt 22.04.2025 von Jobs AXA Direktberatung GmbH

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Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen telefonischen Kundenberater m/w/d Versicherung mit Englischkenntnissen am Standort Köln. Ihre Aufgaben - Beratung von nationalen und ...

Erstellt 11.04.2025 von Jobs Aschert & Bohrmann GmbH

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Home Office / Kundenberater / kaufmännisch (m/w/d)

Beratung ist genau mein Ding. Mit meinem Erfolgshunger kann ich in der digitalen Vertriebseinheit im AXA Konzern voll durchstarten. Festgehalt plus attraktive leistungsorientierte Vergütung Drei Tage Homeoffice pro Woche Individuelle ...

Erstellt 22.04.2025 von Jobs AXA Direktberatung GmbH

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Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Inbound Kundenberater m/w/d am Standort Köln. Ihre Aufgaben - Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden - Aufnahme und ...

Erstellt 11.04.2025 von Jobs Aschert & Bohrmann GmbH

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Kundenberater im Homeoffice (m/w/d)

Beratung ist genau mein Ding. Mit meinem Erfolgshunger kann ich in der digitalen Vertriebseinheit im AXA Konzern voll durchstarten. Festgehalt plus attraktive leistungsorientierte Vergütung Drei Tage Homeoffice pro Woche Individuelle ...

Erstellt 22.04.2025 von Jobs AXA Direktberatung GmbH

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PS Direkt - Job perfekt Der Sommer steht vor der Tür - und wir suchen dich Werde Teil im Servicecenters und unterstütze das Team in der spannendsten Zeit des Jahres. Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, bleibst auch in heißen Phasen cool und ...

Erstellt 03.04.2025 von Jobs PS Direkt GmbH & Co. KG

Ausbildung
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Ausbildung zum Kaufmann für IT-System-Management (m/w/d)

Das lernst Du in der AusbildungIn unserer Ausbildung zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau für IT-System-Management lernst du im Umfeld eines modernen Technologiekonzerns alles über die Vermarktung und die Bereitstellung von maßgeschneiderten ...

Erstellt 22.04.2025 von Jobs Deutsche Telekom AG

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Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Kundenberater m/w/d Outbound am Standort Köln. Ihre Aufgaben - Aktive telefonische Ansprache von Bestands- und Neukunden - Beratung zu Produkten ...

Erstellt 03.04.2025 von Jobs Aschert & Bohrmann GmbH

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Kundenberater Baufinanzierung B2B-Plattform (m/w/d)

Wir sind Qualitypool GmbH, eine 100 ige Tochter der börsennotierten Hypoport SE und damit Teil einer Gruppe von Technologieunternehmen für die Kredit- Immobilien- sowie Versicherungswirtschaft. Mit mehr als 13. 000 aktiven Vertriebspartner ...

Erstellt 18.04.2025 von Jobs Qualitypool GmbH

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Die flaixible GmbH ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit über 400 Mitarbeitenden. Unser Ziel die Revolution der Contact-Center-Branche Als Servicepartner weltweit führender Telekommunikationsunternehmen setzen wir neue Maßstäbe in der ...

Erstellt 14.03.2025 von Jobs Flaixible GmbH - Köln

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Kundenberater in Voll- und Teilzeit für unsere Kundencenter in Köln (m/w/d)

Mobilität, die mehr bewegt dafür steht die Transdev. Die Transdev Vertrieb GmbH mit Sitz in Leipzig ist Teil der Transdev Gruppe. Das Unternehmen bündelt die langjährigen Vertriebserfahrungen und hohen Qualitätsstandards der Gruppe für ...

Erstellt 17.04.2025 von Jobs Transdev Vertrieb GmbH

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PS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest. Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir ...

Erstellt 14.03.2025 von Jobs PS Direkt GmbH & Co. KG

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Kundenservice Kundenberater (m/w/d)

Die Hermann Schäfer UG haftungsbeschränkt mit Hauptsitz in Köln, Deutschland ist ein führendes Unternehmen im Bereich Garten- und Landschaftspflege sowie Tennisplatz- und Sportanlagenpflege. Mit einem registrierten Kapital von 1. 000, 00 ...

Erstellt 12.04.2025 von Jobs Hermann Schäfer UG

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Wir suchen ab sofort einen Kundenberater/Betreuer m/w/d für unseren Online-Shop www. deinescheibe. de. Folgende Erfahrungen sind notwendig - Kundenberatung/Betreuung. - Kalkulation / Angebotserstellung - Verständnis für Drucksachen ...

Erstellt 09.03.2025 von Jobs DeineScheibe GmbH

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Kundenberater für Reisecenter in Horrem (m/w/d)

Mobilität, die mehr bewegt dafür steht die Transdev. Die Transdev Vertrieb GmbH mit Sitz in Leipzig ist Teil der Transdev Gruppe. Das Unternehmen bündelt die langjährigen Vertriebserfahrungen und hohen Qualitätsstandards der Gruppe für ...

Erstellt 08.04.2025 von Jobs Transdev Vertrieb GmbH

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Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenberater m/w/d für digitale Buchhaltungslösungen Neben diesem Partner haben wir noch zahlreiche weitere in Ihrer Region. Bewerben ...

Erstellt 02.03.2025 von Jobs Primestaff GmbH

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Alles, was Sie über den Beruf Kundenberater wissen müssen

Kundenberater sind Experten im Umgang mit Kunden und spielen eine entscheidende Rolle in jedem Unternehmen. Sie sind für den Aufbau und die Pflege von Beziehungen zu Kunden zuständig und sorgen für deren Zufriedenheit. In diesem Artikel erfahren Sie everything, was Sie über den Beruf Kundenberater wissen müssen, von der Ausbildung und den Voraussetzungen bis hin zu den Karrierechancen und Risiken.

Ausbildung und Vorrausetzungen als Kundenberater

Um Kundenberater zu werden, ist in der Regel keine bestimmte Ausbildung erforderlich. Allerdings verfügen die meisten Kundenberater über einen Abschluss in einem relevanten Bereich wie Wirtschaft, Kommunikation oder Marketing. Darüber hinaus sind folgende Voraussetzungen von Vorteil:

  • Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Starkes Problembewusstsein und Lösungsorientierung
  • Kenntnisse in Kundenservice-Software und -Prozessen
  • Kundenorientierte Einstellung
  • Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Was verdient ein Kundenberater in Deutschland

Das Gehalt eines Kundenberaters in Deutschland variiert je nach Erfahrung, Qualifikationen und Branche. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Gehalt bei etwa 35.000 Euro brutto pro Jahr.

Welche Tätigkeiten führt ein Kundenberater aus

Kundenberater führen eine Vielzahl von Aufgaben aus, darunter:

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Bearbeitung von Beschwerden und Problemlösungen
  • Bereitstellung von Informationen und Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
  • Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
  • Datenerfassung und Berichterstattung

Welche Weiterbildungen gibt es für Kundenberater

Um ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern, können Kundenberater verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten in Anspruch nehmen, darunter:

  • Zertifizierungen im Kundenservice (z. B. CCAP, ICP)
  • Schulungen in spezifischen Kundenservice-Techniken (z. B. Active Listening, Konfliktlösung)
  • Kurse in Business Communication und Marketing

Welche Karrierechancen hat man als Kundenberater

Kundenberater haben gute Karrierechancen. Mit Erfahrung und Weiterbildung können sie in Führungspositionen wie Teamleiter oder Contact Center Manager aufsteigen. Andere mögliche Karrierewege sind:

  • Key Account Manager
  • Customer Success Manager
  • Business Analyst

Wie ist die berufliche Zukunft als Kundenberater und Risiken durch Ki

Die berufliche Zukunft als Kundenberater ist vielversprechend. Da die Bedeutung des Kundenservice weiter zunimmt, wird die Nachfrage nach qualifizierten Kundenberatern weiter steigen. Allerdings gibt es auch Risiken durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI), die bestimmte Aufgaben automatisieren kann. Kundenberater müssen sich daher ständig weiterbilden, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

In welchen Branchen findet man Stellenangebote als Kundenberater?

Kundenberater findet man in einer Vielzahl von Branchen, darunter:

  • Einzelhandel
  • Telekommunikation
  • Bankwesen
  • Technologie
  • Tourismus

Welche Firmen in Deutschland brauchen Kundenberater

Viele Unternehmen in Deutschland suchen Kundenberater, darunter:

  • Amazon
  • Vodafone
  • Deutsche Bank
  • SAP
  • Allianz

Wie sind die Arbeitslosenzahlen für Kundenberater in Deutschland

Die Arbeitslosenquote für Kundenberater in Deutschland ist gering. Allerdings kann die Arbeitslosigkeit in bestimmten Branchen oder Regionen höher sein.

Wie sind die Beschäftigungszahlen für Kundenberater in Deutschland

Die Beschäftigungszahlen für Kundenberater in Deutschland steigen. Dies ist auf die zunehmende Bedeutung des Kundenservice zurückzuführen.