Kundenberater Jobs in Köln

38 Jobs gefunden

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Kundenberater Kfz-Versicherung im Kundenservice (m/w/d)

Wir sind die Direktversicherungstochter der Itzehoer Versicherungen mit Sitz in Köln. Unser Schwerpunkt liegt auf dem Privatkundengeschäft für Kfz- und Rechtsschutzversicherungen. Über 300. 000 Kundinnen und Kunden schenken uns bereits ihr ...

Erstellt 22.10.2024 von Jobs AdmiralDirekt.de GmbH

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Für unseren Kunden suchen wir mehrere Callcenteragents im Homeoffice Deine Aufgaben - Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen - Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen - Aufnahme und ...

Erstellt 09.11.2024 von Jobs Bindan GmbH & Co. KG

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Kundenberater Finanzdienstleistungen (m/w/d)

Wir machen Wünsche machbar unsere Mission ist es, das Leben unserer Kund innen zu bereichern und mit unseren Finanzdienstleistungen Träume zu verwirklichen. Wir verstehen uns nicht als typische Bank, sondern als lebendige Gemeinschaft von ...

Erstellt 21.10.2024 von Jobs Creditplus Bank AG

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Werde Teil unseres Innendienst-Teams Unsere Leidenschaft für unsere Kunden hat uns zu dem erfolgreichen internationalen Versicherungskonzern gemacht, der wir heute sind. Um unseren Kunden und Vertriebspartnern den bestmöglichen Service zu ...

Erstellt 08.11.2024 von Jobs Generali Deutschland AG

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Second Level Kundenberater Mobilfunk (m/w/d)

Bei CHECK24 in Köln dreht sich alles um das Thema Mobilfunk. Ein neuer Vertrag mit oder ohne Handy Bei uns finden Kunden den besten Tarif Du hast bereits erste Erfahrung im Kundenkontakt gesammelt und möchtest langfristig am Erfolg unseres ...

Erstellt 21.10.2024 von Jobs CHECK24

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Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen telefonischen Kundenberater m/w/d Privathaftpflicht am Standort Köln. Ihre Aufgaben - Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden in allen ...

Erstellt 06.11.2024 von Jobs Aschert & Bohrmann GmbH

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Verkäufer/Kundenberater Frische- und Bedientheke in Köln-Braunsfeld Jetzt (m/w/d)

Erntefrisches Gemüse, herrliche Gewürze, exotische Früchte ganz klar Lebensmittel sind unsere Leidenschaft. Deine auch Dann werde Teil des HIT-Teams Wir, die HIT Handelsgruppe, sind seit einem ganzen Jahrhundert eine feste Größe im ...

Erstellt 07.10.2024 von Jobs HIT Handelsgruppe GmbH & Co. KG

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Wir suchen ab sofort einen Kundenberater/Betreuer m/w/d für unseren Online-Shop www. deinescheibe. de. Folgende Erfahrungen sind notwendig - Kundenberatung/Betreuung. - Kalkulation / Angebotserstellung - Verständnis für ...

Erstellt 01.11.2024 von Jobs DeineScheibe GmbH

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Kundenberater für Kundencenter in Köln (m/w/d)

Mobilität, die mehr bewegt dafür steht die Transdev. Die Transdev Vertrieb GmbH mit Sitz in Leipzig ist Teil der Transdev Gruppe. Das Unternehmen bündelt die langjährigen Vertriebserfahrungen und hohen Qualitätsstandards der Gruppe für ...

Erstellt 04.10.2024 von Jobs Transdev Vertrieb GmbH

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Du bist gut im Zwischenmenschlichen Du möchtest für Deine Arbeit vernünftig bezahlt werden Du suchst eine neue Herausforderung als Kundenberater m/w/d Dann bewirb Dich jetzt auf die Stelle in Direktvermittlung. Das bietet Ihr ...

Erstellt 12.10.2024 von Jobs Actief Personalmanagement GmbH Köln

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Verkäufer/Kundenberater/Quereinsteiger in Köln-Porz (m/w/d)

Erntefrisches Gemüse, herrliche Gewürze, exotische Früchte ganz klar Lebensmittel sind unsere Leidenschaft. Deine auch Dann werde Teil des HIT-Teams Wir, die HIT Handelsgruppe, sind seit einem ganzen Jahrhundert eine feste Größe im ...

Erstellt 02.10.2024 von Jobs HIT Handelsgruppe GmbH & Co. KG

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Telefonieren ist nicht nur Deine Leidenschaft, sondern auch Deine Berufung Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Belastbarkeit und eine hohe Dienstleistungsorientierung aus Dann bist Du bei uns genau richtig Mache Deinen ...

Erstellt 11.10.2024 von Jobs Triconnect Consulting GmbH

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Kundenberater (m/w/d)

Wir sind die DEVK. Eine Versicherung mit einer über 135 Jahre langen Geschichte, rund 7. 500 Mitarbeitenden und 4, 2 Millionen Kundinnen und Kunden. Wir sind überzeugt davon, dass ein besseres Arbeiten zu einem besseren Leben führt. Für ...

Erstellt 06.09.2024 von Jobs DEVK Versicherungen

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Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen Kundenberater m/w/d im Innendienst Versicherungsbranche am Standort Köln. Ihre Aufgaben Betreuung und Beratung ...

Erstellt 05.10.2024 von Jobs Aschert & Bohrmann GmbH

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Vertrauen verbindet https //api. whatsapp. com/send text https 3A 2F 2Flw. hr4you. org 2Fjob 2Fview 2F7809 http //www. facebook. com/sharer. php u https 3A 2F 2Flw. hr4you. org 2Fjob 2Fview 2F7809 t Sieh 20dir 20dieses 20spannende 20Job ...

Erstellt 30.09.2024 von Jobs L&W CONSOLIDATION GmbH

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Unser Unternehmen bietet die Allfinanzberatung, d. h. Sie können Kunden in den Bereichen Bankangebote und Finanzierung, Tagesgeld und Girokonten sowie Nutzung von staatlichen Förderprogrammen und Steuervergünstigungen beraten. Sie ...

Erstellt 05.07.2024 von Jobs Finanzcheck GmbH

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Deine Aufgaben Als Account Manager bist Du die Schnittstelle zwischen Kunden und Lieferanten. Du bist hautnah am operativen Tagesgeschäft, sorgst für die reibungslose Abwicklung der Print-, Packaging- und Merchandiseproduktionen und ...

Erstellt 22.05.2024 von Jobs Sourc-e GmbH

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Alles, was Sie über den Beruf Kundenberater wissen müssen

Kundenberater sind Experten im Umgang mit Kunden und spielen eine entscheidende Rolle in jedem Unternehmen. Sie sind für den Aufbau und die Pflege von Beziehungen zu Kunden zuständig und sorgen für deren Zufriedenheit. In diesem Artikel erfahren Sie everything, was Sie über den Beruf Kundenberater wissen müssen, von der Ausbildung und den Voraussetzungen bis hin zu den Karrierechancen und Risiken.

Ausbildung und Vorrausetzungen als Kundenberater

Um Kundenberater zu werden, ist in der Regel keine bestimmte Ausbildung erforderlich. Allerdings verfügen die meisten Kundenberater über einen Abschluss in einem relevanten Bereich wie Wirtschaft, Kommunikation oder Marketing. Darüber hinaus sind folgende Voraussetzungen von Vorteil:

  • Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Starkes Problembewusstsein und Lösungsorientierung
  • Kenntnisse in Kundenservice-Software und -Prozessen
  • Kundenorientierte Einstellung
  • Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Was verdient ein Kundenberater in Deutschland

Das Gehalt eines Kundenberaters in Deutschland variiert je nach Erfahrung, Qualifikationen und Branche. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Gehalt bei etwa 35.000 Euro brutto pro Jahr.

Welche Tätigkeiten führt ein Kundenberater aus

Kundenberater führen eine Vielzahl von Aufgaben aus, darunter:

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Bearbeitung von Beschwerden und Problemlösungen
  • Bereitstellung von Informationen und Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
  • Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
  • Datenerfassung und Berichterstattung

Welche Weiterbildungen gibt es für Kundenberater

Um ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern, können Kundenberater verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten in Anspruch nehmen, darunter:

  • Zertifizierungen im Kundenservice (z. B. CCAP, ICP)
  • Schulungen in spezifischen Kundenservice-Techniken (z. B. Active Listening, Konfliktlösung)
  • Kurse in Business Communication und Marketing

Welche Karrierechancen hat man als Kundenberater

Kundenberater haben gute Karrierechancen. Mit Erfahrung und Weiterbildung können sie in Führungspositionen wie Teamleiter oder Contact Center Manager aufsteigen. Andere mögliche Karrierewege sind:

  • Key Account Manager
  • Customer Success Manager
  • Business Analyst

Wie ist die berufliche Zukunft als Kundenberater und Risiken durch Ki

Die berufliche Zukunft als Kundenberater ist vielversprechend. Da die Bedeutung des Kundenservice weiter zunimmt, wird die Nachfrage nach qualifizierten Kundenberatern weiter steigen. Allerdings gibt es auch Risiken durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI), die bestimmte Aufgaben automatisieren kann. Kundenberater müssen sich daher ständig weiterbilden, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

In welchen Branchen findet man Stellenangebote als Kundenberater?

Kundenberater findet man in einer Vielzahl von Branchen, darunter:

  • Einzelhandel
  • Telekommunikation
  • Bankwesen
  • Technologie
  • Tourismus

Welche Firmen in Deutschland brauchen Kundenberater

Viele Unternehmen in Deutschland suchen Kundenberater, darunter:

  • Amazon
  • Vodafone
  • Deutsche Bank
  • SAP
  • Allianz

Wie sind die Arbeitslosenzahlen für Kundenberater in Deutschland

Die Arbeitslosenquote für Kundenberater in Deutschland ist gering. Allerdings kann die Arbeitslosigkeit in bestimmten Branchen oder Regionen höher sein.

Wie sind die Beschäftigungszahlen für Kundenberater in Deutschland

Die Beschäftigungszahlen für Kundenberater in Deutschland steigen. Dies ist auf die zunehmende Bedeutung des Kundenservice zurückzuführen.